Descripción general de la ayuda en línea de Convergence
Recepción de correos electrónicos
¿Cómo puedo leer un mensaje nuevo?
¿Cómo puedo leer un mensaje cifrado o firmado enviado recibido?
¿Cómo puedo redactar y enviar un nuevo mensaje?
¿Cómo puedo responder a un mensaje?
¿Cómo puedo reenviar un mensaje?
¿Cómo puedo revisar la ortografía de mi mensaje?
¿Cómo puedo agregar contactos de la libreta de direcciones?
¿Cómo puedo solicitar acuse de recibo al enviar un mensaje?
¿Cómo puedo responder a un mensaje que solicite acuse de recibo?
¿Cómo puedo enviar un mensaje cifrado o firmado?
Búsqueda de mensajes y documentos adjuntos
Búsqueda de documentos adjuntos
Visualización de documentos adjuntos
¿Qué acciones puedo realizar en los documentos adjuntos?
¿Cómo busco un documento adjunto utilizando filtros?
¿Qué acciones puedo realizar en mis mensajes?
¿Cómo puedo ver la información general de la cuota de correo?
¿Cómo puedo comprobar el uso de mi cuota de correo para una carpeta determinada?
Administrar mensajes no deseados
¿Cómo puedo marcar un mensaje como correo no deseado o como correo deseado?
¿Cómo puedo borrar un mensaje?
¿Cómo puedo imprimir un mensaje?
¿Cómo puedo adjuntar un archivo a un mensaje?
¿Cómo puedo ver un archivo adjunto a un mensaje?
¿Cómo puedo guardar un archivo adjunto a un mensaje?
¿Cómo puedo ordenar los mensajes?
¿Cómo puedo crear una carpeta?
¿Cómo puedo cambiar el nombre de una carpeta?
¿Cómo puedo borrar una carpeta?
Compartir y suscribirse a las carpetas de correo
¿Cómo puedo compartir las carpetas de correo con otros usuarios?
¿Cómo puedo suscribirme a una carpeta compartida?
Puede buscar un mensaje de su buzón de correo de dos formas:
Búsqueda rápida
Búsqueda avanzada
Para efectuar una búsqueda rápida:
Haga clic en el nombre de la carpeta que contiene el mensaje que desee buscar.
Haga clic en el botón de la flecha hacia abajo en el área de texto y seleccione los criterios de búsqueda.
Están disponibles las siguientes opciones:
Asunto: seleccione esta opción para realizar una búsqueda en el campo Asunto de sus mensajes.
Remitente: Seleccione esta opción para realizar búsquedas según la dirección de correo electrónico del remitente.
Para o Cc: Seleccione esta opción para buscar mensajes de remitentes en los campos Para o Cc.
Asunto o Remitente: Seleccione esta opción para buscar en los campos Asunto o Remitente.
Cuerpo: Seleccione esta opción para buscar palabras clave en el cuerpo del mensaje.
En el campo de Búsqueda rápida, escriba el texto que desee buscar.
Al escribir en el cuadro de búsqueda, los mensajes se filtran y aquellos que coinciden con los criterios de búsqueda se muestran en una tabla.
Para efectuar una búsqueda avanzada:
Haga clic en el botón de flecha hacia abajo en el área de texto.
Están disponibles las siguientes opciones:
Asunto
Remitente
Para o Cc
Asunto o Remitente
Cuerpo
Búsqueda avanzada
Seleccione la opción Búsqueda avanzada.
Se abrirá la ficha Búsqueda avanzada.
Haga clic en el botón Seleccionar situado junto a Buscar: mensajes en para seleccionar una carpeta.
Aparece la ventana Seleccionar carpeta para buscar en la que se muestra la lista de carpetas disponibles en su bandeja de entrada.
Seleccione la carpeta que en la que desee buscar los mensajes.
Haga clic en Aceptar.
Elija los criterios de coincidencia de su cadena de búsqueda seleccionando alguna de estas opciones:
Hacer coincidir todas las siguientes
Hacer coincidir cualquiera de las siguientes
Seleccione la opción necesaria en la primera lista desplegable del panel que aparece a continuación.
Están disponibles las siguientes opciones:
Para
Cc
Para o Cc
De
Asunto
Fecha
Cuerpo
Tamaño del mensaje (KB)
Antigüedad en días
Estado
Seleccione la opción que desee en la segunda lista desplegable.
Esta opción de la lista desplegable depende de la selección del paso anterior.
Introduzca la cadena de búsqueda pertinente del mensaje en el campo de texto que aparece.
Para introducir una fecha, haga clic en el campo de texto. Aparecerá una miniagenda y podrá seleccionar una fecha. De forma predeterminada, aparecerá el mes actual.
Puede agregar más condiciones haciendo clic en el botón más (+) situado junto a la primera condición. También puede quitar las condiciones de búsqueda haciendo clic en el botón menos (-) situado junto a cada condición de búsqueda. Debe tener como mínimo una condición para buscar mensajes.
Haga clic en Buscar.
Se mostrarán todos los mensajes de la carpeta seleccionada que cumplan los criterios de búsqueda en la ficha Resultados de búsqueda.